小林様：派遣の方に頼っていても人手が足りない状況で、人員不足の部署をカバーするのに苦労していました。
他部署から流動的に人を動かすことも考えましたが、接客業務などは経験のない従業員にいきなり任せることも出来ず、困っていました。

小林様：社内でも、部署によっては単発のアルバイトに懐疑的な方もいました。
本当に人が集まるのかという不安の声もあり、まずは清掃から求人を出してみることにしました。

小林様：求人を出してみると、断るのが大変なくらいたくさんの応募が来ました。
初めて来てくれたのは夏休み中の10代の学生さんでしたが、休みの間はずっと続けて来てくれました。
社員でも派遣でもなく、単発のアルバイトとして新しい働き手の方が来るというのは新鮮な気持ちでしたね。
初めのうちは、忙しいから来てもらったけれど、忙しいから教えられない、というジレンマを感じることもありましたが、既存の従業員も徐々に慣れ、今はスムーズに受け入れができるようになりました。

小林様：バイキング会場の片付けやお風呂掃除など、裏方寄りの仕事をメインで出しています。
お客様の数に関わらず人手が必要な部署は常に募集を出していますが、そうでない部署は予約の数によって調整しながら活用しています。弊社では「マッチボックスプラス」※も導入していますが、「ゆざわマッチボックス」から来ていただいた方で、現場からネガティブな意見が無い場合にはお声掛けし、友達登録をしてもらうことで、積極的に新しい方を入れるようにしています。

※マッチボックスプラスは、ゆざわマッチボックスで採用した方など、多様な人材を「自社独自の人材プール」に登録し、最適な配置をする業務システムです。信頼できる人材を確保し、自前でマッチングする「セルフソーシング®」という手法を実現できます。